Retours & Échanges

Chez Marjolaine, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos pièces de lingerie fine. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner tout article dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection initial.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et imprimer votre bon de livraison ainsi que l'étiquette de transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste de votre choix selon le mode de transport sélectionné.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.